Koszyk
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklep.thaimai.pl
Obowiązuje od dnia: 15.06.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.thaimai.pl (dalej: „Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży Bonów, Karnetów i Zaproszeń uprawniających do skorzystania z usług świadczonych w salonach masażu tajskiego Thai Mai.
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
MP Consulting Mateusz Post Morenowe Wzgórze 2/10, 80-283 Gdańsk NIP: 5832675780, REGON: 220793674 e-mail: sklep@thaimai.pl (dalej: „Sprzedawca")
3. Adresy i dane kontaktowe wszystkich salonów Thai Mai dostępne są na stronie https://thaimai.pl. Salony czynne są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 12:00–22:00.
4. Dla potrzeb reklamacji, odstąpienia od umowy i pozostałego kontaktu związanego ze Sklepem właściwy jest adres e-mail: sklep@thaimai.pl oraz adresy salonów wskazane w § 8 i § 9.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptację.
§ 2. Definicje
1. Sprzedawca – MP Consulting Mateusz Post, dane jak w § 1 ust. 2.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
5. Produkt – Bon, Karnet lub Zaproszenie oferowane w Sklepie.
6. Bon – dokument o określonej wartości pieniężnej (Bon kwotowy), uprawniający do skorzystania z usług w salonach Thai Mai do wysokości tej wartości.
7. Karnet – pakiet obejmujący określoną liczbę usług lub usług określonego rodzaju.
8. Zaproszenie – dokument uprawniający do skorzystania z konkretnej, wskazanej usługi (zabiegu).
9. Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Przelewy24 (przelewy24.pl), za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Sklepie. (Dane operatora prosimy zweryfikować na przelewy24.pl przed publikacją.)
§ 3. Rodzaje Produktów i ich realizacja
1. W Sklepie można nabyć Bony, Karnety oraz Zaproszenia.
2. Wszystkie Produkty są wystawiane na okaziciela – do skorzystania z nich uprawniona jest każda osoba, która okaże ważny Produkt w salonie. Produkt można przekazać innej osobie (np. w formie prezentu).
3. Produkty można zrealizować w dowolnym salonie sieci Thai Mai, niezależnie od tego, którego salonu dotyczyło zamówienie.
4. Realizacja Produktu następuje po wcześniejszej rezerwacji terminu w wybranym salonie i okazaniu ważnego Produktu (w wersji papierowej lub wydruku wersji elektronicznej).
5. Dopłata do usługi droższej – jeżeli wartość wybranej usługi przewyższa wartość Bonu (lub gdy Klient wybiera usługę droższą niż objęta Karnetem/Zaproszeniem), Klient zobowiązany jest dopłacić różnicę bezpośrednio w salonie.
6. Wykorzystanie częściowe / usługa tańsza. Bon kwotowy może być wykorzystywany częściowo – w trakcie jednej lub kilku wizyt, aż do wyczerpania jego wartości, w okresie ważności określonym w § 4. Jeżeli wartość wykorzystanej usługi jest niższa niż wartość Bonu, pozostała kwota zachowuje ważność do kolejnych wizyt; różnica nie podlega jednak wypłacie w gotówce.
§ 4. Ważność Produktów
1. Bon, Karnet i Zaproszenie są ważne przez 3 miesiące od dnia zakupu (zaksięgowania płatności).
2. Na wniosek Klienta okres ważności może zostać jednorazowo przedłużony o kolejne 3 miesiące. Wniosek o przedłużenie należy zgłosić na adres sklep@thaimai.pl przed upływem pierwotnego terminu ważności.
3. Po upływie okresu ważności (z uwzględnieniem ewentualnego przedłużenia) Produkt nie uprawnia do skorzystania z usług.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Aby zamówić Produkt, należy:
1. wybrać rodzaj Produktu (Bon, Karnet lub Zaproszenie) i jego parametry oraz wypełnić formularz zamówienia;
2. wybrać sposób otrzymania Produktu (elektronicznie lub wysyłka – § 6);
3. zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie;
4. dokonać płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę po zaksięgowaniu płatności.
3. Brak dokonania płatności w terminie udostępnionym przez Operatora płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami; dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.
§ 6. Ceny, płatności i sposób wydania Produktu
1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatność realizowana jest wyłącznie elektronicznie za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (Operator płatności – § 2 ust. 9).
3. Produkt może zostać wydany Klientowi w jednej z dwóch form, wybranej przy składaniu zamówienia:
a. elektronicznie – jako plik do pobrania i samodzielnego wydruku, udostępniony po zaksięgowaniu płatności;
b. w formie papierowej – wysłany na adres wskazany przez Klienta lub wydany do odbioru w salonie.
4. W przypadku wysyłki koszt przesyłki naliczany jest jednorazowo dla całego zamówienia złożonego w jednym koszyku.
5. Czas realizacji zamówienia z wydrukiem do odbioru/wysyłki wynosi co do zasady do 24 godzin od zaksięgowania płatności (w dni robocze).
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
Niniejszy paragraf dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych:
1. dla Produktu w formie papierowej – licząc od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę;
2. dla Produktu w formie elektronicznej – z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie – pocztą elektroniczną na adres sklep@thaimai.pl lub pisemnie na adres właściwego salonu. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Zwrot płatności. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób.
5. Produkt elektroniczny – utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczanego w formie elektronicznej (treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że traci on prawo odstąpienia od umowy. Składając zamówienie na Produkt elektroniczny i zaznaczając stosowną zgodę, Konsument akceptuje natychmiastowe udostępnienie Produktu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
6. Produkt papierowy – zwrot. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu papierowego Konsument zwraca Produkt na adres właściwego salonu (Sopot: ul. Chopina 26a, 81-782 Sopot; Warszawa: Al. Jana Pawła II 20, 00-133 Warszawa) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§ 8. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Reklamacje należy składać na adres sklep@thaimai.pl lub pisemnie na adres właściwego salonu. W zgłoszeniu prosimy podać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis nieprawidłowości.
3. Jeżeli Klient otrzyma Produkt niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony, prosimy o kontakt na adres sklep@thaimai.pl – Sprzedawca uzgodni sposób usunięcia nieprawidłowości.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
1. zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub przed stałym polubownym sądem konsumenckim;
3. skorzystania z bezpłatnej pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
§ 10. Dane osobowe (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MP Consulting Mateusz Post, dane jak w § 1 ust. 2. Kontakt w sprawach danych: sklep@thaimai.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
1. realizacji zamówienia i zawartej umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (np. wystawienia faktury) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3. rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (uzasadniony interes Administratora) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające realizację zamówień: Operator płatności (Przelewy24 / PayPro S.A.), dostawca usług pocztowych/kurierskich, dostawca hostingu i obsługi Sklepu oraz biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (m.in. podatkowych) i przedawnienia roszczeń.
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: MP Consulting Mateusz Post, [adres właściwego salonu / sklep@thaimai.pl]
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
Numer zamówienia: ............................................................ Data zawarcia umowy / odbioru: ............................................................ Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ............................................................ Adres Konsumenta(-ów): ............................................................ Numer rachunku do zwrotu: ............................................................ Powód odstąpienia (opcjonalnie): ............................................................
Data: ............................................................ Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ............................................................